隨著高鐵交通的快速發(fā)展，
高鐵已成為人們出行的重要選擇。
高鐵車站整潔度和衛(wèi)生環(huán)境
直接影響旅客的出行體驗和滿意度。
2024年作為我司提質(zhì)工作年，
我司著重圍繞
“服務(wù)創(chuàng)新、管理精細、環(huán)境優(yōu)化”
為核心目標(biāo)，
制定并實施一系列提質(zhì)增效具體方案。
為有效滿足企業(yè)發(fā)展與管理要求，
更進一步明確職責(zé)分工，
細化工作任務(wù)，落實工作責(zé)任。
要求全體員工不斷提高作業(yè)標(biāo)準，
優(yōu)化作業(yè)流程，建立有效的引導(dǎo)監(jiān)督機制，
為提質(zhì)工作提供強有力支撐。
今年年初，艾爾佳總經(jīng)理江先勇先生
加快推行各項目“網(wǎng)格化管理”，
并要求嚴格落實崗位責(zé)任制，
將“崗位作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準及監(jiān)督機制”
納入重點工作，嚴抓落實、強化標(biāo)準。
遵循江總要求，我司運營部牽頭，
隨即組織各部門、各項目管理人員
召開工作部署會。
合理優(yōu)化“員工六定表”，
對“定崗、定人、定區(qū)域、
定任務(wù)、定時間、定標(biāo)準”的含義、
目的及要求進行詳盡解析，
重在落實各項工作要求。
制定員工六定的目的：
對項目實行網(wǎng)格化管理，
將崗位區(qū)域網(wǎng)格化，
確認分工明確，責(zé)任到人，落實到崗。
制定與傳達詳細的工作規(guī)范和操作流程，
確認員工清晰明確崗位具體職責(zé)
及崗位作業(yè)要求。
提升管理效率與便捷性，
便于管理人員準確判斷
崗位員工作業(yè)進度及作業(yè)位置。
為保障六定表執(zhí)行情況落實到位，
運營部決定五月聯(lián)合品質(zhì)部、
項目部等多部門，
對宜賓西站進行檢查，
發(fā)現(xiàn)項目負責(zé)人鐘敏制定的六定表
與現(xiàn)場實際操作情況有所偏差。
為此運營部親臨現(xiàn)場，
帶領(lǐng)區(qū)域負責(zé)人黎春秀、項目負責(zé)人鐘敏、
項目班長陳安翠等人，對宜賓西站各崗位
進行工作流程、作業(yè)標(biāo)準的梳理、
調(diào)整優(yōu)化，為員工六定表.修改
給予切實可行的指導(dǎo)意見及保障依據(jù)。
每個項目、車站的客流、車流、
人員配置、年齡結(jié)構(gòu)等
現(xiàn)場因素各不相同，
保潔衛(wèi)生應(yīng)嚴格遵循現(xiàn)場實際情況，
制定符合現(xiàn)場工作需要的工作方案，
“因地制宜，量體裁衣”的
保潔服務(wù)方案才是合適的方案，
不能亂抄作業(yè)。
據(jù)此，項目管理人員鐘敏，
即刻完成培訓(xùn)宣貫，
項目網(wǎng)格化管理
穩(wěn)步推進，精/準落實。
我司成昆復(fù)線峨眉段項目負責(zé)人范旭梅
在制定分管項目的員工六定表時，
未能完全把握制作目的及要求，
經(jīng)運營部與之多次溝通、指導(dǎo)，
范旭梅同志立刻整改，
對其余車站均精/準制定
“六定一表”執(zhí)行方案。
在我司運營部的有效指導(dǎo)下，
所有項目員工六定表制定工作
在要求時間內(nèi)優(yōu)化并完成。
七月以來，
暑運工作如火如荼地進行，
同時員工網(wǎng)格化管理、
員工六定表宣貫培訓(xùn)工作
也緊鑼密鼓地展開。
各項目負責(zé)人利用班中、
班后組織員工進行培訓(xùn)指導(dǎo)，
使各崗員工掌握
其作業(yè)區(qū)域、作業(yè)內(nèi)容、
作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準及監(jiān)督機制。
全體員工均充分
履職盡責(zé)、通力協(xié)作，
密切配合我司六定表工作落實到位。
該項工作的推進，
為我司“提質(zhì)年”提供了
保障與堅實支撐。
凝心聚力，奮楫篤行，
艾爾佳全體員工
定將保障提質(zhì)年各項工作順序開展。
務(wù)實篤行，行穩(wěn)致遠，
艾爾佳全體管理人員
必將持續(xù)推進及監(jiān)督指導(dǎo)
六定表的貫徹落實。
攜手共進，砥礪前行，
艾爾佳人共同推動
車站保潔工作邁上新臺階，
展現(xiàn)車站環(huán)境整潔衛(wèi)生新風(fēng)貌，
為旅客營造溫馨、
安/全的出行環(huán)境全力以赴！
END
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